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La mayoría de los dispositivos Exchange ActiveSync solicitan la dirección de correo electrónico y la contraseña para configurar el dispositivo. Esta combinación sólo funciona cuando el valor del nombre del usuario principal coincide con la dirección de correo electrónico del usuario. Compruebe que estos dos atributos tienen el mismo valor. Para ello, sigue estos pasos:
Exchange ActiveSync incluye el uso de políticas de buzón de correo de ActiveSync. Las configuraciones disponibles dependen de cada dispositivo y no todas las configuraciones funcionan con todos los dispositivos. Para determinar si la política de buzón de correo de ActiveSync es un problema, crea una nueva política de buzón de correo de ActiveSync y asígnala al usuario. Para ello, sigue estos pasos:
Debe habilitar el registro del buzón de ActiveSync en el servidor de acceso de cliente y en el buzón para recopilar un registro más detallado. Puede encontrar información adicional sobre el registro del buzón aquí. Para ello, sigue estos pasos:
Las solicitudes de dispositivos de ActiveSync no siempre llegan al destino como se desea. Para asegurarte de que la solicitud y la respuesta del dispositivo se envían y reciben como se espera, enruta el dispositivo a través de un proxy HTTP y revisa los datos. Para ello, sigue estos pasos:

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Tanto los teléfonos como los dispositivos móviles que no son teléfonos son compatibles con Exchange ActiveSync, y en la mayor parte de la documentación de Exchange ActiveSync, utilizamos el término dispositivo móvil. A menos que la función o las funciones de las que hablemos requieran una señal de teléfono móvil, como la notificación de mensajes SMS, el término dispositivo móvil se aplica tanto a los teléfonos móviles como a otros dispositivos móviles, como las tabletas.
Exchange ActiveSync es un protocolo de comunicaciones que permite el acceso móvil por aire a mensajes de correo electrónico, datos de programación, contactos y tareas. Exchange ActiveSync está disponible en teléfonos de terceros que están habilitados para Exchange ActiveSync.
Exchange ActiveSync ofrece la tecnología Direct Push. Direct Push utiliza una conexión HTTPS encriptada que se establece y mantiene entre el dispositivo móvil y el servidor para empujar nuevos mensajes de correo electrónico y otros datos de Exchange al teléfono.
Exchange ActiveSync proporciona acceso a muchas características diferentes que le permiten aplicar políticas de seguridad en los dispositivos móviles. Al utilizar Exchange 2013, puede configurar varias políticas de buzón de correo para dispositivos móviles y controlar qué dispositivos móviles pueden sincronizarse con su servidor de Exchange. Exchange ActiveSync le permite enviar un comando de borrado remoto de dispositivos que borra todos los datos de un dispositivo móvil en caso de que este se pierda o sea robado. Los usuarios también pueden iniciar un borrado remoto de dispositivos desde Outlook Web App.

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El cmdlet Export-ActiveSyncLog analiza los archivos de registro de IIS y devuelve información sobre el uso de Exchange ActiveSync. Este cmdlet puede exportar la salida a un archivo o mostrarla en la Shell de administración de Exchange.
Es necesario que se le asignen permisos antes de poder ejecutar este cmdlet. Aunque este tema enumera todos los parámetros del cmdlet, es posible que no tenga acceso a algunos parámetros si no están incluidos en los permisos que se le han asignado. Para encontrar los permisos necesarios para ejecutar cualquier cmdlet o parámetro en su organización, consulte Buscar los permisos necesarios para ejecutar cualquier cmdlet de Exchange.
Este ejemplo exporta el registro de Exchange ActiveSync para el intervalo de fechas del 06/08/18 al 06/09/18. Las horas del informe están en Tiempo Universal Coordinado (UTC) y el informe se guarda en c:\exreports\easreports.
Este ejemplo exporta el registro de Exchange ActiveSync para el intervalo de fechas del 20/06/18 al 20/07/18 leyendo todos los archivos de registro en el directorio D:\logs. Se suprimen todas las indicaciones mientras se ejecuta el informe y se muestra un mensaje de confirmación. Las horas del informe están en UTC y el informe se guarda en c:\exreports\easreports.