Gfk consumer wallet

Sa se prepara para el frenesí del black friday

¿Cómo atraen las marcas a los consumidores de hoy? ¿Volverá el comercio minorista de ladrillo tras la pandemia? ¿Cómo han respondido los minoristas a los recientes debates sobre las tensiones raciales y la desigualdad?
Y está dando sus frutos: Jean-André Rougeot, presidente y director general de Sephora Americas, dijo que este año era la primera vez que veía un cambio significativo en este ámbito. Pero los debates en torno a este tema no van a desaparecer; Rachel Bonsignore, vicepresidenta de GfK, dijo que será imperativo que las marcas aborden la desigualdad económica, social y racial en el futuro.
Los panelistas hicieron hincapié en la aparición del «comprador ciudadano», el consumidor que desafía a las marcas a reaccionar con mayor rapidez ante los problemas, a mantener un pulso más estrecho sobre lo que les preocupa a sus consumidores y a comprender el papel que desempeñan tanto pasiva como activamente en cuestiones sociales clave. Pero los estadounidenses están más fragmentados y aislados en sus creencias que nunca, así que ¿cómo pueden las marcas navegar por estas aguas cuando muchos estadounidenses son reacios a exponerse a puntos de vista diferentes a los suyos?

Informe gfk 2020

Cuidado con las promesas grandilocuentes, pero sepa que los programas de fidelización son rentablesLa prensa popular y las empresas de consultoría de CRM de las dos últimas décadas se han jactado de las grandes diferencias en los niveles de compra y rentabilidad entre los miembros y los no miembros del LP, atribuyendo la diferencia en los niveles de compra al LP. La gran diferencia en los niveles de gasto, entre los miembros y los no miembros del LP, proviene principalmente del hecho de que los clientes leales y de alto gasto son más propensos a convertirse en miembros del LP. El verdadero impacto en el rendimiento que podría atribuirse a los LP es mucho menor, aunque es significativo y positivo. Este impacto procede de la capacidad de los LP para aumentar el gasto y la frecuencia de compra de los miembros de los LP después de que se afilien a ellos. En general, los datos de la investigación muestran que los minoristas de productos de gran consumo pueden esperar un aumento de las ventas de entre el 6 y el 25 % y las compañías aéreas de alrededor del 4 %. En concreto, la investigación realizada entre las cadenas de supermercados holandesas demostró que la pertenencia a un programa de fidelización aumenta, por término medio, la cuota de cartera en un 4 %. Este efecto es siete veces menor que el aumento de las ventas que se atribuiría al programa de fidelización si no se tuviera en cuenta la diferencia subyacente entre los miembros y los no miembros.

Best brands france 2018 / etude gfk methodologie

La asociación ha formado GfK Consumer Wallet, cuyos clientes recibirán acceso en línea a los datos que les permiten analizar el gasto de los consumidores por demografía y región geográfica.  Los datos de Money Dashboard son totalmente desidentificados antes de ser compartidos con GfK.  GfK Consumer Wallet ya está disponible en Suecia y España.  «Con Consumer Wallet, las empresas pueden disfrutar de información completa sobre el gasto de los consumidores a nivel de empresa, categoría y categoría», dijo Gavin McLauchlan de GfK. «Los primeros resultados estarán disponibles a principios de septiembre.

Metodología | las mejores marcas de bélgica 2019

Cada día ve la luz un nuevo Merchant Wallet pero, ¿qué son exactamente? Cómo se benefician los clientes y las marcas? Cuáles son sus factores de éxito? Utilizando el caso concreto del lanzamiento del Merchant Wallet de Total, he aquí algunas respuestas.
Además, con la llegada de las generaciones posmileniales, los clientes demandan con fuerza la posibilidad de pagar con sus teléfonos. Según un reciente estudio de Cofidis Retail realizado con GFK, el 43% de los jóvenes lo desean (el 28% de todos los franceses).
Las empresas han captado claramente esta nueva oportunidad y este reto desarrollando una experiencia de cliente amigable con el móvil. Hoy en día, el acto de pago es una parte integral del viaje del cliente. Se convierte en una de las palancas de la conversión, vista cada vez más como una herramienta de marketing.
En un futuro próximo, seguirán desarrollándose los pagos electrónicos y «pigitalizados» (Pigitalización: proceso que combina las ventajas de un punto de venta físico con las funcionalidades digitales), en particular el Merchant Wallet.